靈活應對市場 不斷培育核心競爭力

    發(fā)布日期：2008-01-03

靈活應對市場 不斷培育核心競爭力 貫徹創(chuàng)新理念  促進公司可持續(xù)發(fā)展   中基發(fā)展建設工程有限責任公司   中基發(fā)展建設工程有限責任公司于2000年4月按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度由事業(yè)單位改制成立，股東為中國冶金地質(zhì)總局、一局、山東局，目前注冊資本為7034萬元。七年來，在中國冶金地質(zhì)總局和各級行業(yè)主管部門的大力支持和協(xié)助下，中基發(fā)展公司以促進公司可持續(xù)發(fā)展、構建和諧企業(yè)為目標，依靠科技創(chuàng)新，注重以人為本，積極推動產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，不斷提高自我發(fā)展和市場競爭能力。2000～2003年完成了“一年打基礎，兩年邁大步，三年大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，為組建中冶地建設集團打下良好的基礎；2004年下半年至今，在 “二次創(chuàng)業(yè)”口號的激勵下中基發(fā)展人從挫折中奮起，“中基發(fā)展”品牌獲得新生，公司重新恢復了經(jīng)濟發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)將我公司一些主要經(jīng)驗做法，和與會單位進行交流，以期取長補短，共同進步。 一、以市場為先導，靈活應對市場，搶抓發(fā)展機遇。 市場是企業(yè)的生命線，沒有市場企業(yè)就會失去生存的依托。中基發(fā)展公司從創(chuàng)立到發(fā)展的七年里，市場區(qū)域從以北京為主擴展到大江南北，從繁華都市擴展到青藏雪域高原，從單純建筑行業(yè)延伸到環(huán)保交通，從逐鹿國內(nèi)市場到進軍國際市場，市場開發(fā)層次逐步提高，市場開發(fā)區(qū)域不斷擴展，市場占有份額持續(xù)增長，市場開發(fā)量從公司成立當年的4200萬元增長到今年年初的3.02億元，以平均每年3700萬元的額度穩(wěn)步增長。今年8月，中基發(fā)展公司又成功中標剛果（金）銅鈷礦冶煉廠樁基和土建項目，標志著“走出去”戰(zhàn)略實現(xiàn)了重大突破。中基發(fā)展公司卓有成效的市場開發(fā)主要得益于以下幾個方面： （一）經(jīng)營班子敢于作為，市場戰(zhàn)略靈活多變。 瞬息萬變的市場環(huán)境、日趨激烈的市場競爭考量著經(jīng)營決策者的魄力和膽識，要求企業(yè)經(jīng)營決策者必須能夠做出快速反應，及時應對。中基發(fā)展公司的經(jīng)營班子在長時間的市場磨礪中，時刻把經(jīng)營開發(fā)工作擺在企業(yè)各項管理的龍頭位置，善于搶抓機遇，敢打硬仗：充分利用好國家重點工程項目的機遇點、機遇期，擴大影響力，如在首鋼搬遷中連續(xù)中標曹妃甸地基處理及樁基工程，在奧運工程里成功承攬奧林匹克國家會議中心、數(shù)字北京大廈等項目；不畏懼高難度作業(yè)和困難環(huán)境作業(yè)，敢于向風險要市場、要效益，如在青藏鐵路建設中挑戰(zhàn)高原凍土作業(yè)；承擔巨大風險承接剛果（金）銅鈷礦冶煉廠樁基和土建項目等。同時，中基發(fā)展公司每一年的發(fā)展，每一步的前進都伴隨著市場戰(zhàn)略的及時調(diào)整，當北京市場趨于飽和時，我們向外埠發(fā)展；當建筑行業(yè)競爭日趨激烈時，我們向鐵路建設、鋼鐵建設、地災治理等方面拓展；當建筑市場微利時代不可避免時，我們提出必須由粗放型的經(jīng)營方式向精細管理要效益，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，提升產(chǎn)業(yè)層次；當國內(nèi)市場競爭白熱化之時，大力進軍國際市場，在境外市場取得突破性進展，獲得新的經(jīng)濟增長點，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。最終逐步形成“穩(wěn)住北京、做大外埠、擴大區(qū)域、拓展行業(yè)、突破重點、走出國門”的市場戰(zhàn)略格局。市場戰(zhàn)略的調(diào)整不僅快速反映，而且靈活多變，形成“實施高覆蓋率、重點大型項目，打總攻、強攻”為主，“因勢利導，打快攻、串聯(lián)”為輔的戰(zhàn)術體系。如國家重點工程項目，公司必須集中優(yōu)勢兵力，全力以赴，1999－2002年的長江堤防防洪防滲處理項目、2002年的阿蘇衛(wèi)垃圾衛(wèi)生填埋場項目、2005年奧林匹克會議中心項目就是總攻強攻戰(zhàn)；勘察工程，雖然合同量不大，但利潤率高，最能收到以點帶面的累積效應，拿到天津珠江溫泉城連續(xù)三年的勘察合同訂單就是快攻串聯(lián)戰(zhàn)的范例。中基發(fā)展公司市場戰(zhàn)略的第三個特點是“全員參與市場開發(fā)”，高層領導親自帶隊抓市場、找市場，不斷提高駕馭和運作大市場的水平；市場開發(fā)部門積極提高投標水平、談判水平和管理水平，發(fā)揮好全公司指揮部、參謀部的作用；各項目經(jīng)理為主帶動基層員工全員參與市場開發(fā)，設立市場開發(fā)獎勵機制，對員工及公司外人員提供信息并協(xié)助投標中標的，均可以按合同額得到一定比例的獎勵。全員式的市場開發(fā)充分調(diào)動各層次人員的市場開發(fā)積極性，形成了星星之火的燎原之勢。 （二）用精品工程打造企業(yè)品牌，用品牌效應帶動市場開發(fā)。 “干一項工程、交一方朋友、占一方市場、樹一流形象”的經(jīng)營理念本身就是一種品牌意識的體現(xiàn)，利用品牌的光環(huán)效應擴大公司的影響力，進而提高公司的競爭力，是中基發(fā)展開拓市場的又一把金鑰匙。首先要打造精品工程，在工勘行業(yè)，質(zhì)量是硬道理，干一個工程就要做好一個工程，做精一個工程，公司通過技術、管理多種手段綜合運用，在保證工程合格率100%的基礎上，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)項目，自2001年至今平均每年都有5－6個項目獲冶金行業(yè)部級優(yōu)秀工程勘察獎和優(yōu)秀質(zhì)量管理小組獎。優(yōu)質(zhì)的項目施工組織、專業(yè)品質(zhì)、管理能力、市場信譽得到業(yè)主充分肯定和社會廣泛認同，為品牌建設打下了堅實的基礎。第二以誠信為根本強化形象建設。誠信為本，這是我們過去的“傳家寶”，今天的市場“通行證”，更是我們明天享用不盡的財富。全力兌現(xiàn)“共贏為合作前提，全方位加強管理為履約基本條件，讓客戶滿意為服務目標”的服務承諾，成為經(jīng)營者和項目人員的行為共識。第三重視公關工作，結交新朋友，鞏固舊伙伴，建立穩(wěn)固長久的合作關系網(wǎng)絡。在橫向上發(fā)展與行業(yè)內(nèi)建設單位的聯(lián)系，擴大可選信息源；在縱向上同客戶單位建立長期友好合作關系，形成穩(wěn)定的客戶源。讓老朋友想著我們，新朋友認同我們，讓公關工作成為企業(yè)對外溝通的橋梁，為公司爭取人脈指數(shù)。第四導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，使公司對外施工形象整齊劃一、文明規(guī)范，成為中基發(fā)展展示行業(yè)正規(guī)軍的窗口。良好的品牌意識，使企業(yè)聲譽和影響不斷擴大，為后續(xù)的市場開發(fā)工作創(chuàng)造了有利條件。     二、以科技為支撐，以創(chuàng)新促發(fā)展，培育企業(yè)核心競爭力。 科技與創(chuàng)新是企業(yè)的筋骨，沒有科技創(chuàng)新企業(yè)將失去生存的支撐。中基發(fā)展公司創(chuàng)立伊始便確立了走“技術創(chuàng)新之路”。打造自有技術品牌，形成自有核心競爭力一直是中基發(fā)展不懈的追求。經(jīng)過7年來的艱辛努力，企業(yè)市場競爭力、影響力在提升，科技創(chuàng)新取得了一定成果：公司巖土勘察、設計與施工、基礎處理、地基加固、防滲工程和深基坑等領域技術工藝水平在行業(yè)中處于領先地位，如首都國際機場停車樓永久性抗浮錨樁技術、長江重要堤防隱蔽工程武漢一標防滲技術、阿蘇衛(wèi)垃圾衛(wèi)生填埋場射水造墻法塑性混凝土防滲技術、上海黎明垃圾填埋場“H”板超薄防滲墻技術等；解決了工程中的大量技術難題，在地基處理、施工工藝研究方面取得了一些科技成果和部分專有技術，其中“射水造墻法塑性混凝土防滲技術”，“射水造墻成槽器新構造”兩項成果獲得國家專利；在科研項目研發(fā)上，土釘支護和多種樁錨并用的支護結構型式和超薄止水帷幕施工技術、深基坑支護結構“應力、應變量測反饋”科研項目取得了較好的效果；出現(xiàn)了一大批優(yōu)質(zhì)工程產(chǎn)品，有30個項目獲冶金部級優(yōu)秀工程勘察獎，其中12個一等獎、16個二等獎、2個三等獎，同時獲得14個優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動成果獎，其中國家級3項，部級一等獎6項，部級二等獎5項；獲河北省優(yōu)秀工程二、三等獎各一項；公司作為中冶系統(tǒng)受邀企業(yè),參加了4個國家級冶金行業(yè)技術規(guī)范的編寫工作，參加了3個國家級標準及北京地方標準、規(guī)范的編寫工作。科技創(chuàng)新有效轉化為生產(chǎn)力，是企業(yè)創(chuàng)效增收的源泉，成為中基發(fā)展公司核心競爭力的主體部分。走技術創(chuàng)新路： 人才是關鍵。營造尊重人才、重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良好氛圍。一是及時選拔符合條件的應屆高校畢業(yè)生加盟，2002年來吸納新學生104人，平均每年約有20名在專業(yè)技術、預算管理、財務會計、英語專業(yè)方面的學生充實到企業(yè)中，為企業(yè)的發(fā)展增添了新生力量。二是加強優(yōu)秀人才的外部培養(yǎng)，企業(yè)出資選拔優(yōu)秀人才參加MBA、工程碩士、管理碩士學習，近五年已取得碩士學位或學歷22人。三是加強內(nèi)部培養(yǎng)，結合施工實際每年派員參加行業(yè)主管部門或其它權威部門主辦的前瞻性技術和實用性技術培訓，企業(yè)內(nèi)部不定期組織專業(yè)技術培訓，提升自有人員能力水平；鼓勵技術人員參加國家注冊執(zhí)業(yè)資格考試，現(xiàn)有注冊巖土工程師 5 人，注冊一級建造師 14人，注冊安全工程師 8人，注冊會計師1人。四是新老人才任用相結合，在充分發(fā)揮老同志傳幫帶作用的同時，大膽啟用新人擔任項目經(jīng)理、項目總工等關鍵職位；重用提拔了一批年輕人才走上領導崗位，讓他們在為企業(yè)發(fā)展展現(xiàn)才華的同時，體現(xiàn)自己的人生價值；注重培養(yǎng)“行業(yè)尖兵”，充分發(fā)揮其領軍作用，出現(xiàn)了 3名全國優(yōu)秀項目經(jīng)理，3名冶金建設行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理。五是建立健全激勵機制，公司設立專門的獎勵基金和技術經(jīng)費，對獲得國家級執(zhí)業(yè)資格人員和做出突出技術貢獻的人員進行物質(zhì)獎勵，并通過大會通報表彰、宣傳、授予榮譽稱號等方式進行精神鼓勵，調(diào)動技術人員的進取心和積極性。六是從外部引進高級技術、商務人才，為公司補充新鮮血液。中基發(fā)展公司現(xiàn)有技術人力資源形成了以國家注冊巖土工程師、國家教授級高工為尖頂，以高級工程師、工程師為主體，以助理工程師、熟練技術人員為基底的金字塔結構，保證了經(jīng)營管理和一線施工的技術需要，為科技進步和企業(yè)發(fā)展提供了有力保障和支撐。 機制是保證。公司領導層對科技創(chuàng)新工作的高度重視是激活和運行機制的點火臺，有了完備的點火系統(tǒng)，才使中基發(fā)展的科技創(chuàng)新火炬自始傳承，生生不息。領導層的重視不僅體現(xiàn)在技術管理工作的規(guī)范化、制度化，也體現(xiàn)在領導層身體力行、真抓實干。過硬的工程質(zhì)量、先進的研發(fā)項目不是說出來的，而是要抓出來、干出來。公司領導、總工、主管部門對項目進行定期、不定期的施工質(zhì)量監(jiān)督檢查，深入一線解決問題，杜絕質(zhì)量隱患；每個項目的技術方案要經(jīng)過項目總工、技術質(zhì)量部、公司總工程師的層層把關審核，明確責任，確保質(zhì)量；組織專家論證會已是各項目開工前及施工中遇到技術難題時的必行和例行環(huán)節(jié)。 領導層高度重視的基礎上，完善了以下幾項工作。一是每年的科技大會制度和項目研發(fā)小組制度，科技大會具有總結性、計劃性，經(jīng)驗性、交流性，表彰性、激勵性，對于科技工作統(tǒng)籌安排、全局運作具有重要意義；項目研發(fā)小組靈活性強，扁平化管理，是科技創(chuàng)新有力的組織實施機構。二是在國內(nèi)同類企業(yè)中率先取得了HSE管理體系的認證，促進了管理水平的提高，加快了與國際接軌的步伐，增強了公司在國內(nèi)、國際市場的競爭力。三是推進管理創(chuàng)新，強化責任考核。努力實現(xiàn)由施工生產(chǎn)型向經(jīng)營管理型轉變，以市場營銷、成本控制和經(jīng)濟效益為依托，建立、健全和強化管理層經(jīng)濟技術指標責任體系及考核體系，有力地促進和保證了企業(yè)各項經(jīng)濟技術指標的全面完成。四是引導社會資源對企業(yè)技術創(chuàng)新投入，與科研院校建立戰(zhàn)略上的聯(lián)盟，對技術研發(fā)進行聯(lián)合投資，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、分散風險，促進企業(yè)研究開發(fā)生產(chǎn)率的提高。五是不斷推進技術創(chuàng)優(yōu)工作，以提高技術人員規(guī)范施工素質(zhì)和水平，堅持日常技術質(zhì)量管理“三檢制”，確保每年都有一定比例項目獲國家級、部級優(yōu)質(zhì)工程獎項。六是做好大型設備技術和工藝配套的引進、吸收再利用工作，提高先進技術裝備在施工市場競爭力，利用公司現(xiàn)有5臺套BG25、R—518、622大型旋挖鉆機和SMW工法機，開展施工工藝的技術研究和員工操作技能改進，提高了生產(chǎn)效率，加強了以降低成本提高效益為中心的技術改造和創(chuàng)新工作，提升了應對市場需求的能力。七是做好專利申請和現(xiàn)有專利保護工作，促進研發(fā)成果的商業(yè)性轉化。七項工作機制緊密結合，互為補充，對企業(yè)核心競爭力的培育起到了重要作用。   三、以管理為主題、向管理要效益、增強企業(yè)軟實力。 管理是企業(yè)的靈魂，沒有切合公司實際的有效管理企業(yè)將失去生存的活力。從根本上說，市場是管理出來的，競爭力是管理出來的，優(yōu)秀的團隊也是管理出來的。 （一）強化經(jīng)營管理，向管理要效益。 以合同管理為主線強化經(jīng)營管理。公司經(jīng)過多年實踐并通過不斷修訂和完善，制定了一整套合同管理辦法，切實做到以合同為主線強化經(jīng)營管理：合同簽訂前嚴格組織合同評審和會簽，合同簽訂后及時向施工項目進行合同交底；項目施工中以合同為依據(jù)進行經(jīng)營管理，注重索賠證據(jù)的收集和簽證，為工程決算做好基礎工作。在以合同為主線進行經(jīng)營管理的全過程強調(diào)兩種意識，一是規(guī)避合同風險意識，一是規(guī)避法律風險意識，要求經(jīng)營管理人員時刻繃緊這兩根弦，同時，充分發(fā)揮法律事務部的作用，以法律視角評審合同、用法律知識提供管理建議、必要時憑法律手段進行工程索賠和回款。為將以合同管理為主線的經(jīng)營管理工作推向深入，開展了連續(xù)兩年的“經(jīng)營管理年”活動（2004年和2005年），每年進行合同專項檢查，及時總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，將可操作的辦法重新調(diào)整、落實，達到更好地履行合同，提高管理水平，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的目的。 以項目管理為中心深化經(jīng)營管理。項目管理是公司經(jīng)營管理系統(tǒng)的基本單元，是公司成本控制中心；是落實建設項目成果性目標的責任中心；是落實公司效益目標的責任中心。如何搞好項目管理是經(jīng)營管理成敗的關鍵一環(huán)。中基發(fā)展公司的項目管理模式經(jīng)過在實踐中不斷完善，形成了自己的鮮明特色：一是從工程項目形成到竣工驗收交付使用一次性全過程的施工承包經(jīng)營管理，以項目經(jīng)理負責制為組織形式，以項目成本控制為最終目標，以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程為目的，以經(jīng)營承包合同為紐帶，抓好施工前、施工中和施工后控制，實現(xiàn)公司人、財、物各要素在具體工程項目上合理組合和科學配置，促使工程項目達到高效、優(yōu)質(zhì)低耗。二是以《項目目標責任書》為依據(jù)，實行工程項目管理全員全面責任制。全員是指將《項目目標責任書》按照項目成員的職責和權限，以全員簽訂崗位責任書的形式分解到項目部的每一個成員，化被動管理為主動管理，每一個成員即是被管理的對象，也是自我管理的主人，宏觀控制，微觀放開，激發(fā)項目全員的工作能動性；全面是指責任書不是某單一方面的責任落實，它是質(zhì)量、成本、工期、安全和崗位管理責任的全面落實，幾個方面相輔相成，構成體系，哪一方面都不能忽視。三是建立健全項目管理考核機制，在公司項目管理辦法和《項目管理手冊》中將項目獎勵做為重要部分制度化，具體項目以目標責任書為考核依據(jù)，“經(jīng)理負責，包死基數(shù)，節(jié)約提獎，超支受罰”，明晰考核標準，嚴格兌現(xiàn)獎懲，與項目全員責任制相呼應，形成有效的項目激勵機制。 以財務管理為手段優(yōu)化經(jīng)營管理。首先，按照堅持“成本領先、精細管理”的要求，公司對各項成本進行預算管理，公司機關針對各項期間費用，統(tǒng)一制訂年度預算，嚴格按預算控制各項管理費用，并將預算的控制情況納入對各部門的考核范圍，超支扣減考核分數(shù)；在項目成本管理中，實行現(xiàn)金流的全面預算管理，以現(xiàn)金凈流量為核心強化資金管理，對各項資金發(fā)生情況實行事前預算、事中監(jiān)督的管理模式，壓縮了各項成本費用，取得了較好的經(jīng)濟效果。第二，建立健全各項財務管理制度，公司出臺了《財務管理辦法》、《財務核算辦法》、《工程項目結算付款審批管理辦法》等一系列管理制度，使各項經(jīng)營管理工作有章可循，有章能循。第三，為加強對各分公司的財務監(jiān)控，形成全公司統(tǒng)一的財務管理模式，實行各分公司財務經(jīng)理派出制，財務副經(jīng)理由公司財務部委派，向財務部負責，同時對分公司財務實施管理。 （二）崇尚人本管理，向管理要凝聚力。 在市場競爭日趨激烈的今天，能否真正做到以人為本成為企業(yè)興衰的關鍵因素。中基發(fā)展公司一直致力于建立具有自己特色的、符合企業(yè)實際的企業(yè)文化，目前雖然距離真正系統(tǒng)化、成熟化的企業(yè)文化尚有很大差距，但我們在努力進行一些有益的探索并取得了一定的成效。首先在致力于企業(yè)發(fā)展的同時，創(chuàng)造有利于員工工作、學習、生活的人性化環(huán)境，盡力滿足員工物質(zhì)和精神需要。把持續(xù)提高職工的工資水平做為經(jīng)濟發(fā)展的主要目標之一，在經(jīng)濟發(fā)展的同時使員工的福利待遇同步增長，滿足員工的物質(zhì)生活需要；積極為在職職工解決住房問題，使他們無“居憂”而“樂業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)”；為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，配備一流水平的現(xiàn)代化辦公設備，營造充滿活力、積極向上的工作氛圍；搭建員工良性競爭的平臺，提供盡可能多的教育和培訓機會，用文化留人，用事業(yè)留人，使員工由衷地“戀企、愛企、服企”。第二，致力于打造優(yōu)秀的、富有凝聚力的團隊。首先，要求領導層富有使命感和責任感，以企業(yè)發(fā)展和服務員工為己任，身體力行，以身作則。中基發(fā)展公司領導層在長期的共同合作中形成“務實、開拓、勤奮、奉獻、忠誠”的共性品質(zhì)，這種品質(zhì)由上及下，感染和影響著各個層面，進而內(nèi)化為企業(yè)員工一種共性的意識和行為：機關工作者默默無聞、甘于奉獻，為領導層和一線施工提供優(yōu)質(zhì)服務，是企業(yè)的幕后英雄；一線施工團隊，“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”，青藏鐵路精神已經(jīng)內(nèi)化為施工人員的一種普遍品質(zhì)，成為公司的精神旗幟。三種優(yōu)秀的精神品質(zhì)相輔相成，互為激勵，互為補充，把公司各層次人員凝聚在一起，團結在一起，成為中基發(fā)展人不竭的精神財富。中基發(fā)展在走過的7年歷程里，收獲到成功，也經(jīng)歷過挫折，但她愈挫愈勇，從青澀一步步走向成熟。昨天，她是中國冶金總局系統(tǒng)第一只工勘改制企業(yè)；今天她正行進在超常規(guī)、跨越式發(fā)展的“二次創(chuàng)業(yè)”快車道上；明天，我們期待著一個集團化、規(guī)?；?、綜合化的總承包施工企業(yè)的崛起。在此，感謝冶金建設協(xié)會在公司發(fā)展過程中給予的大力支持和幫助，感謝兄弟單位的支持與合作，你們是中基發(fā)展公司發(fā)展道路上的良師益友，希望在以后工作中能夠繼續(xù)得到你們一如繼往的指導與支持。以上經(jīng)驗尚屬粗淺，不妥之處請各位領導和兄弟單位批評指正。(3)